Aviso de Privacidad
Versión 2026-09-27
AVISO DE PRIVACIDAD — Plataforma Helix (NortIA Creative)
Versión 2026-09-27
RESPONSABLE. NortIA Creative, con contacto en juanjabil2026@gmail.com, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma Helix, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
DATOS QUE RECABAMOS. (a) De usuarios del panel: nombre, correo electrónico y registros de actividad. (b) De prospectos y clientes que escriben por WhatsApp: número telefónico, nombre, contenido de los mensajes y, en su caso, datos que compartan voluntariamente para cotizar o agendar (por ejemplo consumo eléctrico, domicilio de instalación, horarios preferidos).
FINALIDADES. Los datos se usan para: (1) atender y dar seguimiento a solicitudes de información; (2) agendar citas y generar cotizaciones; (3) operar el servicio contratado por la empresa a la que el usuario contactó; (4) mejorar la calidad de la atención. No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines distintos, salvo obligación legal.
TRATAMIENTO AUTOMATIZADO. Las conversaciones por WhatsApp son procesadas por sistemas de inteligencia artificial para generar respuestas. Un humano puede intervenir en cualquier momento y el usuario puede solicitarlo escribiendo que desea hablar con una persona.
TRANSFERENCIAS TÉCNICAS. Para operar el servicio, los mensajes transitan por proveedores de infraestructura y de modelos de IA bajo acuerdos de confidencialidad y solo con el fin de prestar el servicio.
DERECHOS ARCO. El titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento, escribiendo a juanjabil2026@gmail.com. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP.
CONSERVACIÓN. Los datos se conservan mientras exista la relación comercial o hasta que el titular solicite su cancelación, salvo obligación legal de conservación.
CAMBIOS. Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma dirección con nueva fecha de versión.